ACTUALIZAMOS EL SISTEMA DE RESERVAS

Con el objetivo de mejorar la organización y el aprovechamiento de las plazas disponibles, actualizamos el sistema de reservas para las actividades dirigidas y spa, y que serán aplicadas a partir del 2 de febrero.

 

• Las reservas deberán realizarse con 24 horas de antelación.

• Si no puedes asistir, la cancelación deberá realizarse hasta 30 minutos antes del inicio de la actividad.

• Durante los 30 minutos previos a la clase o acceso al spa no será posible cancelar la reserva. La no asistencia se considerará incumplimiento de la normativa.

 

• Para que la reserva en las clases quede validada, será obligatorio pasar la pulsera por los lectores situados en la entrada de las salas, desde 15 minutos antes del inicio de la actividad.

• En caso de incidencias al pasar la pulsera, deberá comunicarse al monitor de la clase, quien podrá corroborar y validar manualmente la asistencia.

• En el spa, la asistencia se validará automáticamente mediante el pase de la pulsera por el torno de acceso.

Sanciones aplicadas:
En caso de no asistir a una clase o al spa sin haber realizado la cancelación dentro del plazo establecido, el usuario recibirá un primer aviso de penalización, que no conllevará sanción. Si vuelve a producirse un nuevo incumplimiento de esta normativa, se aplicará una sanción de 7 días sin posibilidad de realizar reservas a través de la aplicación.
Puedes consultar todo nuestro sistema de reservas aquí

Gracias por vuestra colaboración para garantizar un uso responsable de las reservas y un mejor funcionamiento de los servicios